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可視門鈴 看家好幫手

2019-06-05 09:34  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:胡軍

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  5月23日凌晨,北京市朝陽區天鵝灣小區物業公司和轄區公安民警根據業主提供的監控信息,經過一夜蹲守,現場抓獲一名作案工具齊全的盜竊犯罪嫌疑人。

  據了解,全國各地公安部門最近破獲的多起入室行竊案件,可視門鈴的影像監控和面部識別功能發揮了極其重要的證據作用,這些案件都是現場抓獲犯罪嫌疑人。

  O2O服務帶來陌生訪客增多

  近年來,隨著互聯網服務的發展,各種O2O服務越來越多,如快遞、外賣等,都需要提供上門服務。對于普通消費者而言,陌生人敲門及陌生人訪問成了日常生活的常態,原本看似銅墻鐵壁的小區安保幾乎形同虛設。“人家就是送外賣的、送快遞的,讓不讓人送?剛開始,可能還搞登記什么的,時間長了,連保安員都麻木了,看到開車送貨的快遞員、外賣送貨的,都讓進。”對于日漸增多的陌生人無門禁卡進入小區情況,北京市豐臺區某高檔社區保安經理張先生表示很無奈,“我們判斷的標準也就是看是否手里有快遞或外賣包,有沒有穿著工裝,至于送到哪幢樓哪一戶,該問還是不該問,都是問題,反正每幢樓進樓都需要對講才能開門,但總有人進進出出,有沒有進樓的門禁卡都能進去。怎么保障安全?我也撓頭。”

  據張先生介紹,該小區原來管理比較嚴格,進出小區必須使用電子門禁卡,進入住宅樓也需要刷卡,陌生訪客需要登記或由住戶引領。但是,越來越多的上門服務讓保安不勝其煩。隨著越來越多穿著快遞或外賣工裝的人員進入小區,安全隱患也逐漸增多。張先生表示,如果真的出現壞人冒充快遞或外賣人員進入小區作案,保安部門就難辭其咎。但是,如果每個陌生訪問都登記,僅快遞和外賣這兩項就會讓保安工作量猛增。

  隨著互聯網上門服務的普及,越來越多的家庭面臨著每天都有陌生人上門的情況。對于經常居家的人群來說,陌生訪客可以通過貓眼等進行鑒別,但是對于家中只有老人和幼童的上班族來說,陌生訪問就存在嚴重的安全隱患。“快遞也好,外賣也好,家電維修也好,不可能把時間約定得那么死,而且周末也很難預約,多數只能在上班期間,家里只有老人孩子,老人真沒有什么鑒別能力,人家來敲門了,他開門還是不開門,都得先打電話確認一下。”曾多次網絡預約上門維修家電的北京市豐臺區消費者周女士至今仍心有余悸,“我也確定不了敲門的就是我預約的維修人員,真有人冒充,老人小孩根本就應對不了。”

  可視門鈴增加住戶安全感

  據了解,目前陌生訪問最為頻繁的就是快遞人員和外賣人員。由于不能準確預約送達時間,很多人收取快遞都是家中無人或只有老人小孩在家的時候。

  “我們的產品就可以保證不管家里有沒有人,快遞員都可以送達快遞包裹,只要把包裹放在監控攝像頭能看到人的位置就可以,如果有人未經許可拿走包裹,也有精準的視頻錄像。”對于消費者普遍面臨的快遞上門問題,國內某知名安全產品廠商可視門鈴業務負責人楊女士告訴記者,“全程可視化,是一個重要的安全保障手段。”

  記者調查發現,目前市場上銷售的可視門鈴產品品牌眾多,僅京東商城就有近500多個品牌的產品在售。以360公司的產品為例,當有人按門鈴時,門鈴就會自動遠程呼叫消費者手機APP,消費者可與門外訪客視頻通話。即使不在家,也可隨時了解到門外情況,這一功能對上班期間家中無人,或家中只有老人和兒童的上班族來說,無異于一道極為重要的安全保障。

  “也不能把所有快遞的收貨地址都填到公司吧,下班再大包小包往家拿,太不方便了。而且都放在小區保安室吧,一回兩回行,多了,人家也就煩了,再說了,從小區門口保安室拿回家,也夠累的。”經常網購的北京市朝陽區寧女士最近在家里安裝了一個可視門鈴,感覺非常便利,“快遞送到門口,我的手機就能收到提醒,直接就能看到快遞員,讓他把快遞放在門口的框里面就行。如果有人靠近那個框,我也能收到提醒,真被偷了,也有錄像,可以報警。”

  據寧女士介紹,由于自己尚未婚嫁,平時就是自己一個人在家,尤其是晚上,開門接收快遞感覺很不安全,網絡上有快遞員騷擾女顧客的新聞,讓她多少有些擔心。“現在很方便,不管我在不在家,有人來按門鈴,我都可以在手機上看到。我一般都選擇讓快遞員把包裹放在門口,等人走了我再去取,沒有必要冒風險。”對于自己使用可視門鈴的體驗,寧女士非常滿意,“我也把這個門鈴的監控權限告訴我在老家的爸爸媽媽了,現在他們很放心。”

  在采訪中,所有經常網購的女士都認為可視門鈴對安全收取快遞有極大的作用,不管是否在家,或者家里只有老人孩子的情況下,一般都可以通過門鈴準確判斷上門人員的身份,提高安全等級。

  監控功能提高防盜效果

  記者調查發現,市場上在售的可視門鈴都有一個非常重要的功能——對門外人逗留或徘徊的監控功能。當有人在門前經過、徘徊、逗留時,門鈴將會自動監測錄像,并及時推送通知到消費者的手機APP上,識別距離可達3.5米。“這個功能非常有用,不在家的時候,如果有不明人員在門口逗留或徘徊,不管是發小廣告的還是偷盜踩點的,都會被自動記錄,而且適時攝像通知。”對于可視門鈴的人性化設置,剛剛裝修完新房尚未入住的北京市豐臺區消費者王先生非常滿意,“有面部識別功能,多次出現的陌生人,門鈴會自動提醒,有偷盜嫌疑的,可以直接把視頻報到物業,對全小區都是好事。”

  日前,北京市朝陽區天鵝灣小區的業主,就是根據安裝的可視門鈴鎖定深夜多次逗留門口的陌生人,及時通知物業公司和轄區公安民警,最終現場抓獲企圖行竊的犯罪嫌疑人,當場從其隨身攜帶的背包中,搜出一整套專業的撬鎖盜竊工具。

  調查發現,對許多消費者擔心的陌生人直接把門口的可視門鈴偷走,再入室行竊的風險,絕大多數可視門鈴廠商都已經注意到了,只要有人未經許可拿走門鈴,系統就會自動提醒消費者。“消費者可以放心,如果有人強行拿走門鈴,系統會自動錄像和提醒,消費者可以拿著這個犯罪嫌疑人的影像去報警,要是真丟了,我們負責賠償。”對于自己公司的產品,某公司可視門鈴業務負責人楊女士非常有信心,“而且門鈴被人偷了,我們也有賠付機制。”“全功能、全過程安全監控,一般家庭還不容易做到,但是,這種可視門鈴就可以低成本最大限度地保證普通家庭的安全,尤其是監控和錄像功能,可以有效取證,這是非常有利的維權手段。”對于市場在售可視門鈴的安防功能,北京東元律師事務所主任李秀生律師非常贊同,“雖然我們整體的社會安全系統很高,但對于個體而言,安全意識還是必須要提高的。特別是門口逗留和徘徊監控功能,對上班族來說,尤其是對單身女性來說,非常有用。”

責任編輯:王峰

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